1992年7月，史玉柱甚至包下一架飛機，集合了巨人公司“優秀員工”去海南旅游、度假。“拼命工作、使勁地玩”，這是史玉柱給巨人員工遺留下的美好記憶。史玉柱經常請手下人吃飯，酒足飯飽之際，只見“老史”大手一揮，“你們都走，我來埋單”。那種“氣魄”，讓人感覺“跟著老史，有奔頭”。珠海打拼期間，史玉柱刻意營造“公司是家，我是家長”的氛圍。巨人財務狀況最為緊急的時刻，員工工資都發不出來了，但史玉柱堅持著不關閉職工食堂，“食堂不能關，一關，人心就徹底散了。”

“刀子嘴，豆腐心”的史玉柱輕易不“炒”人，除非你犯了不可饒恕的錯誤。而當有人向史玉柱遞上辭職信，他通常也不做過分的慰留與勸導，一切順其自然。巨人衰敗之時，曾被史玉柱視為親信的公司高管在關鍵時刻背叛、倒戈，史的心頭有過沉重的一聲嘆息，“我看人太注意表面，太不提防人，如果講厚黑學，我不厚不黑，這是我不善于商界游戲的原因。”經歷商海沉浮的史玉柱悟出一個道理——人品第一、逆境識人。

識人之能、容人之量與馭人之本的結合，才能在江湖中處于主動地位。史玉柱之所以能夠東山再起，原因有二：一是這些年經受的挫折和教訓;其次是團隊骨干的忠貞不棄。史玉柱絕少使用空降兵，因為總覺得那些人靠不住。如今，位居高階的經理人多是堅定跟隨史玉柱多年的“股肱”重臣。

孩提時，馬云就是“孩子王”，有號召力、感召力。馬云喜歡群居式的團隊生活，每臨周末，總是呼朋喚友拉上公司里的人到他家里打撲克、下軍棋。

馬云在公司內部常說一句話：“這是個死命令。一起創業的18個人可以當連長、排長，但團長、師長以上的人，我通通從外面請。”馬云曾經向公司推薦《歷史的天空》，這部電視劇講述了姜大牙從農民到將軍的成長過程。“阿里巴巴希望員工像姜大牙一樣，不斷改造，不斷學習，不斷創新，只有這樣企業才能持續成長。”

伴隨著阿里巴巴上市步伐的推進，馬云吸引了很多“空降兵”加盟，其中比較知名的有原百安居中國區總裁衛哲、原星空傳媒COO張蔚、原長江商學院教授曾鳴等。

“空降兵”的加入，員工人數的極度擴充，新員工與老員工的理念沖突，不可避免地派生出一個最令馬云頭疼的問題——文化的稀釋與異化。阿里巴巴企業文化的異化幾乎完全可歸結為“阿里人”“自我意識”的異化。異化所投射的，是阿里巴巴員工行為做派的別樣屬性。

激情澎湃、昂揚蓬勃的創業文化日趨退化，新的外源文化填充進來，使阿里巴巴的企業文化呈現雜亂、多元、復合的形態。文化的傳承與延續，是阿里巴巴繼續前行的動力源泉。“快公司”阿里巴巴，如何培育自己的文化基因，并將之固化凝鑄繼而存續傳承，這是一項含糊不得的長期工程。