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優秀銷售人員的七項特質與影響

來源:中國起重機械網
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好奇心
    好奇心是指一個人對知識和信息的渴求。82%的頂尖銷售人員在好奇心上得分極高。與表現較差的同仁相比,頂尖銷售人員天生擁有更強的好奇心。
    對銷售風格的影響:好問。
強烈的好奇心與銷售拜訪時的積極主動密切相關。積極主動性會推動銷售人員向客戶提出一些讓人不自在的困難問題,以便獲得缺失的信息。頂尖銷售人員想知道自己能否贏得生意,并且想盡快知道結果。
    不合群
    頂尖銷售人員和排名最后三分之一的銷售人員之間,最令人吃驚的差異,在于他們的合群性(喜歡和人在一起,表現友善)。總體而言,頂尖銷售人員比較差銷售人員的合群性平均低了30%。
    對銷售風格的影響:支配力。支配力是指讓客戶愿意聽從銷售人員的推薦和建議的能力。測試結果表明,過于友善的銷售人員因為與客戶過于密切,所以很難確立支配地位。
    不氣餒只有不到10%的頂尖銷售人員容易氣餒,經常被消極情緒打倒。相反,90%的頂尖銷售人較少或只是偶爾出現消極情緒。
    對銷售風格的影響:競爭能力。在多年的隨意調查中,我發現,在頂尖銷售人員中,中學時期參加過有組織的體育運動的人比例相當高。在體育運動和銷售成功之間似乎存在著某種聯系,因為頂尖銷售人員能夠應對失望的情緒,能夠從失敗中恢復信心,并能從心理上為下一個競爭機會做好準備。
    缺少自我意識
    自我意識衡量的是一個人容易覺得尷尬的程度。高度的自我意識會讓人容易感到害羞和自我壓抑。而只有不到5%的頂尖銷售人員具有高度的自我意識。
    對銷售風格的影響:積極進取性。頂尖銷售人員能自如地為銷售而戰,并且在銷售過程中不怕惹惱客戶。他們以行動為導向,不懼怕拜訪高管客戶,也敢于拜訪新客戶。
    并不是所有銷售人員都能取得成功。他們擁有同樣的銷售手段、教育水平和工作態度,可為什么有些銷售人員成功了,有些卻失敗了?是因為自身的背景,所以他更適合銷售某種產品嗎?是他更具魅力,還是更幸運而已?上述證據表明,這些頂尖銷售人員的性格特質,在他們的成功中扮演著重要的角色。
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