山西華澤鋁電有限公司電解廠電解多功能天車自投產以來，故障率一直較高，2011年全年單車月平均故障次數32次，給電解生產帶來極大影響。為扭轉被動局面，華澤鋁電檢修廠以運營轉型為抓手，成立了降低多功能天車故障率項目工作團隊，通過一年多來的運營轉型實踐，使多功能天車故障時間降低到僅為原來的6%，故障次數降低到原來的5%。

據介紹，天車維修車間承擔著電解廠11臺電解多功能天車及6臺出鋁天車的日常維護與檢修工作。由于投產以來電解多功能天車故障率高，對電解生產帶來了極大影響，為扭轉被動局面，檢修廠以實施運營轉型為契機，成立了降低多功能天車故障率項目工作團隊，對天車故障進行分析，找出了五方面問題，其中最主要的原因是天車使用單位及檢修單位，管理責任不清晰，使用單位管理不積極，操作故障時有發生；同時，檢修質量不高，重復故障頻繁發生。

針對上述問題，項目團隊采取有力措施，自2012年4月份開始實行修理費用總承包，使檢修職責得到了明確。項目組還通過建立天車維護三級溝通管理體系、目視卡管理體系、有效實施業績對話等一系列措施，通過一年多的運營轉型實踐，單臺天車月平均故障時間由1847分鐘降低到112分鐘，月故障次數由32次降低到1.7次，有力促進了電解生產，員工的收入也得到了同步提升。