日前，三一港機(jī)研究院、質(zhì)保部和售后服務(wù)部聯(lián)合沃爾沃長沙嘉鵬代理商舉辦技術(shù)交流討論會。這是三一港機(jī)獲得沃爾沃二級服務(wù)代理權(quán)后舉行的第一次新品技術(shù)交流會。

據(jù)港機(jī)商務(wù)部副部長汪朝暉介紹，三一港機(jī)2011年就有取得沃爾沃服務(wù)授權(quán)的意向，從中國區(qū)到亞太區(qū)最后到瑞典總部逐級洽談，最終雙方達(dá)成一致意見。

沃爾沃授權(quán)三一港機(jī)代理服務(wù)，對港機(jī)的服務(wù)而言有著重要意義。過去，由于無沃爾沃代理資質(zhì)，任何三一港機(jī)產(chǎn)品的發(fā)動機(jī)故障都必須由沃爾沃代理商服務(wù)人員現(xiàn)場維修，造成維修時間過長，客戶抱怨嚴(yán)重。取得代理資質(zhì)后，對于可操作性故障甚至保內(nèi)設(shè)備，三一港機(jī)均可實(shí)現(xiàn)獨(dú)立報(bào)單維修，由當(dāng)?shù)匚譅栁执砩烫峁┡浼杆夙憫?yīng)客戶需求，快速維修。