8月18日晚，三一起重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行頒獎(jiǎng)盛典•感恩晚會(huì)舉行，這標(biāo)志著2011年三一起重機(jī)服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)正式落下帷幕。此次服務(wù)萬(wàn)里行持續(xù)2個(gè)多月，共完成設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)近10000臺(tái)，處理重大遺留設(shè)備故障100余起，收到客戶錦旗574面。

據(jù)介紹，自6月8日服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，三一起重機(jī)就聯(lián)合濰柴、上柴、神力、大江等主要配套廠商和40余家代理商、100多家服務(wù)站，投入服務(wù)人員1000余名、服務(wù)車輛500余臺(tái)，在全國(guó)華中、華北、華東、西南、東北、西北六大戰(zhàn)區(qū)開(kāi)展了以設(shè)備檢修和保養(yǎng)、操作手培訓(xùn)、疑難問(wèn)題解決為主題的活動(dòng)。

此次服務(wù)活動(dòng)涉及全國(guó)各地的三一起重機(jī)全系列產(chǎn)品,營(yíng)銷服務(wù)人員不僅建立了一整套活動(dòng)執(zhí)行方案，還設(shè)置了以區(qū)域?yàn)楹诵牡姆?wù)日?qǐng)?bào)制度，把從服務(wù)前線反饋回來(lái)的重大遺留問(wèn)題及原因歸納總結(jié)，并反饋至相關(guān)服務(wù)、制造、研發(fā)等部門(mén)，問(wèn)題解決的同時(shí)，還提升了產(chǎn)品品質(zhì)。

另外，在頒獎(jiǎng)典禮上，來(lái)自全國(guó)的客戶、操作手和服務(wù)工程師共計(jì)120人獲得了“最佳客戶建議獎(jiǎng)”、“最佳設(shè)備維護(hù)獎(jiǎng)”、“最佳服務(wù)工程師獎(jiǎng)”、“最佳操作手獎(jiǎng)”、“最佳施工獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。