2月28日，徐工科技“2011服務中國行”啟動儀式暨106臺服務車發車儀式在鄭州隆重舉行。徐工科技副總經理、營銷公司總經理孟文出席了啟動儀式。徐工科技河南路友工程機械有限公司總經理劉助民作為經銷商代表參加了活動。
        一直以來，徐工科技以向用戶提供優質的產品和及時、滿意、周到的服務為己任，謀求與經銷商和用戶的三方共贏。目標就是為廣大經銷商提供更大的支持、為廣大 用戶提供更貼心的服務。同時，不斷加大維修中心建設力度，加大網點建設和提升力度，全力打造能為用戶提供購買便利、服務及時的高質量的銷售和服務網絡。此 次啟動“2011服務中國行”活動，把106臺服務車推向市場，就是向廣大徐工經銷商朋友和用戶表明，徐工全心全意支持經銷商建設市場，全心全意為用戶服 務。此次活動的啟動只是一個開始，以后，徐工會以自己的實際行動更加努力的回報社會、回報用戶，讓徐工產品扎根市場、扎根在用戶的心中。
        在“2011服務中國行” 的交車儀式上，孟總親自把“金鑰匙”交給了經銷商代表劉助民總經理。隨后，106臺服務車緩緩駛出廠區，現場掌聲雷動、禮炮齊鳴，氣氛也達到了高潮。此次 106臺服務車作為更好的支撐用戶事業的新生力量，將發往全國各地，全部用于現場服務，為用戶提供更加貼心周到的服務和解決問題的方案，進一步樹立徐工科 技“滿足顧客需求、追求顧客感動”的服務理念和品牌。
        近年來，徐工科技在滿足市場需求的同時，不斷加大售后服務的支持力度，提出了一系列新的服務政策。2011年，該公司更是強化以提高顧客滿意度為核心，通 過扎根工程、網點建設、服務培訓、管理考核以及備件及時率、滿足率、準確率等各項工作，全面提升徐工科技的服務水平和服務能力。